Politique de remboursement

1. Conditions de remboursement

🔹 Les soins achetés sur notre site sont remboursables sous certaines conditions :

• Une demande d’annulation doit être effectuée au moins 48 heures avant le rendez-vous.
• En cas d’empêchement de notre part, un remboursement intégral ou un report de séance sera proposé.
• Aucun remboursement ne sera effectué pour une annulation tardive (moins de 48h avant le soin) ou en cas d'absence au rendez-vous.

2. Modalités de remboursement

🔹 Si votre demande de remboursement est acceptée :

• Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
• Le délai de traitement peut varier entre 5 à 10 jours ouvrés selon votre établissement bancaire.

3. Soins sous forme d’abonnement

🔹 Nos abonnements sont non remboursables, sauf en cas de force majeure justifiée (ex. maladie grave de l’animal, décès).
🔹 Un abonnement peut être suspendu sous certaines conditions, sur demande écrite et avec justificatif.